Inna praca Kraków

Opis oferty pracy

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Koordynowanie realizacji zamówień (m.in. tworzenie etykiet, weryfikacja poprawności danych)
- Wsparcie w codziennych procesach logistycznych
- Obsługa zapytań klientów oraz aktywne rozwiązywanie bieżących problemów
- Rejestrowanie i prowadzenie reklamacji w systemie
- Zarządzanie zamówieniami przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu
- Udział w rotacyjnych dyżurach weekendowych
- Wykonywanie zadań zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi

WYMAGANIA:

- Minimum rok doświadczenia w pracy na platformach sprzedażowych, takich jak Amazon, Kaufland, Otto czy inne marketplace’y – mile widziane doświadczenie w obsłudze kilku kanałów jednocześnie
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami oraz partnerami biznesowymi
- Umiejętność samodzielnego planowania i organizacji pracy w dynamicznym środowisku
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów oraz inicjatywa w proponowaniu usprawnień
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność do budowania długotrwałych, pozytywnych relacji z klientami
- Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
- Znajomość obsługi systemów do zarządzania zamówieniami oraz podstawowych narzędzi biurowych (MS Office)

OFERUJEMY:

- Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia, 8 000 - 9 000 PLN brutto
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pracę w 100 procentach zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
- System premiowy uzależniony od wyników
- Możliwości rozwoju zawodowego i liczne szkolenia
- Mentoring pod okiem doświadczonych managerów
- Pracę z doświadczonym zespołem, ekspertami w e-commerce i marketplace
- Przyjazną i rozwojową atmosferę, w której cenimy zdrowe relacje i wsparcie zespołowej