Praca obsługa klienta/call center Kraków

Opis oferty pracy

Praca stacjonarna na hali w południowej części Krakowa dzielnica Wróblowice/ Swoszowice (przystanek MPK Niewodniczańskiego).

Sklep internetowy z AKCESORIAMI ELEKTRYCZNYMI (kable, przewody peszle, bednarki, gniazdka, kostki WAGO) wszytko do elektryki mieszkaniowej, poszukuje pracownika do obsługi sklepu internetowego ze znajomością Excel wersja online.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Obsługa Klienta:

-przygotowywanie ofert i stały kontakt z klientem

-obsługa telefoniczna i mailowa klienta sklepu internetowego (głównie Allegro) czyli obsługa zamówień, pytania klientów o produkty, problemy z zamówieniami, obsługa dyskusji Allegro

-bezpośrednia obsługa klienta przy odbiorach osobistych (skompletowanie zamówienia, wystawianie fv lub paragonu) incydentalnie

Obsługa zamówień:

-drukowanie zamówień, listów przewozowych

-kontakt z przewoźnikiem

Obsługa zwrotów i reklamacji:

-ewidencja zwrotów, wystawianie korekt

-rozpatrywanie reklamacji

SZUKAMY OSOBY:

- ze znajomością Microsoft Excel (wersja online, poziom podstawowy) oraz pakietu MS Office

-komunikatywnej i dokładnej

-z doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku

-samodzielnej i asertywnej

-o wysokiej kulturze osobistej i odpornej na stres

-z bardzo dobrą organizacją pracy

OFERUJEMY:

- pracę w pełnym wymiarze godzin, umowa zlecenie

-ciągły rozwój oraz podnoszenie kwalifikacji

-pełne wsparcie i wdrożenie na stanowisko

-praca w młodym zespole- przyjazną atmosferę

Mile widziane doświadczenie pracy w sklepie internetowym. Wiedza dot. instalacji elektrycznych będzie dodatkowym atutem:) Osoby zainteresowane ofertą prosimy o wysłanie CV.