Konsultant Wsparcia Technicznego z Językiem Czeskim

Dodane: Środa, 14 Sierpień, 2019  09:37
Promowane Lokalne
  • Kategoria: Dam pracę / Obsługa klienta / call center
  • Forma pracy:Pełny etat
  • Umowa:Umowa o pracę
  • Dodatkowe:Brak wymagań
  • Pracodawca: FIXIT SA

Opis oferty pracy:

Za Co Możesz Być Odpowiedzialny
· Udzielanie porad i rozwiązywanie problemów klientów z produktami sieciowymi (security, wifi, smarthome)
· Rejestrowanie przeprowadzonych rozmów w systemie CRM
· Diagnozowanie zgłoszonych problemów w test labie
· Eskalacja trudnych przypadków do drugiej linii wsparcia po stronie producenta urządzeń
· Wspomaganie zespołu kontaktu z klientem w obsłudze pozostałych klientów z terenu Rep. Czeskiej w zakresie zgłaszanych do firmy reklamacji i problemów technicznych

Jakich Umiejętności Oczekujemy
· znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie na poziomie pozwalającym swobodną komunikację z Klientami
· znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym odbycie szkolenia oraz komunikację z producentem / wsparciem po stronie producenta
· doświadczenie w obsłudze urządzeń sieciowych i produktów opartych o TCP/IP (technologie bezprzewodowe, ADSL, LAN, WAN) mile widziane
· doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klientów
· obsługa komputera i pakietu MS Office
· otwartość na ciągle poszerzanie swojej wiedzy w zakresie wspieranych technologii
· wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne ( łatwość nawiązywania kontaktów i budowania relacji z innymi ludźmi)
· zdolność do identyfikowania potrzeb Klientów
· swoboda wypowiedzi
· cierpliwość i asertywność
· nastawienie na realizację celów i poszukiwanie rozwiązań

Co Oferujemy
· wsparcie ze strony przełożonych i współpracowników
· umowa o pracę w pełnym wymiarze
· niepowtarzalną firmową atmosferę
· dodatkowe świadczenia socjalne i domowe ciasto w kuchni (od czasu do czasu)
· dodatkowe benefity (m.in. karta Multisport)
· pracę od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00.

Przedstawiona oferta jest dla Ciebie interesująca? Wyślij swoje zgłoszenie - właśnie Ciebie szukamy!
Jesteśmy gotowi na szersze przybliżenie oferty pracy oraz odpowiedź na nurtujące Cię pytania.
Pamiętaj o zamieszczeniu na dokumentach klauzuli o ochronie danych osobowych.
Napisz wiadomość

Odpowiedz na ofertę pracy

Uzupełnij adres e-mail Wpisz poprawny adres e-mail
Uzupełnij treść zapytania Treść zapytania musi być dłuższa niż 2 znaki
Dodaj załącznik
Max. 5MB, Dozwolone: pdf, doc, docx, odt.
Potwierdź, że jesteś człowiekiem
Kraków / Bieżanów-Prokocim
Joanna
Na Lento.pl od 24 lis 2014
Strona użytkownika
Obserwujesz ofertę
  • Zgłoś naruszenie
  • Drukuj ulotkę
  • Edytuj/usuń