Praca obsługa klienta/call center Kraków

Opis oferty pracy

Dołącz do naszej firmy i zostań profesjonalnym audytorem! Przed Tobą stoi okazja do zdobycia doświadczenia w elastycznym, zdalnym środowisku pracy. Co ważne, nie wymagamy doświadczenia w branży badawczej!
Realizacja badania trwa dwie i pół godziny pracy – jest to średni czas realizacji całego badania. Ukończenie go otworzy Ci możliwość podjęcia regularnej współpracy z naszą firmą.

Jaki jest przebieg i cel audytu?
Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont bankowych dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta dedykowanego do badania zachodzi między Tobą, a bankiem. Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe są przechowane przez tylko na czas trwania badania, po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.

Czego wymagamy?
- Polskie obywatelstwo oraz przebywanie na terenie Polski,
- Umiejętność samodzielnego zarządzania czasem pracy,
- Umiejętności interpersonalne,

Zakres obowiązków:
- Rozmowa z obsługą klienta,
- Wypełnienie wniosków o otwarcie konta bankowego,
- Sprawdzenie funkcji konta zgodnie ze scenariuszem audytu,
- Wypełnienie raportu,


Co oferujemy?
- W zależności od wielkości badania, wynagrodzenie od 320 zł do 950 zł,
- Współpracę w oparciu o umowę o dzieło lub umowę B2B,
- Elastyczne godziny pracy
- Możliwość podjęcia stałej współpracy.

Kilka słów o nas:
Specjalizujemy się w badaniach jakościowych, wspierając firmy w doskonaleniu obsługi klienta oraz procesów w ich organizacjach. Od 2 lat przeprowadzamy audyty, dzięki którym poprawiamy wizerunek marki, pomagając jej budować silniejszą więź z konsumentami.